Сколково, RIW2016 и программа акселерации «Лаборатории Касперского»

Как мы искали молодые таланты в интернете и за его пределами

digitoryicoИногда решение бизнес-задач не ограничивается одними онлайн решениями. Взять, к примеру, программу «Касперский Старт»: для неё нам нужно было найти прорывные идеи в сфере кибербезопасности на стадии жизнеспособной концепции или прототипа будущего продукта. Для решения такой задачи одного интернета явно не достаточно.

unnamed

Где тусуются молодые айтишники с предпринимательскими наклонностями? После мозгового штурма был составлен довольно объёмный список площадок: от узкоспециализированных ресурсов до порталов широкого профиля. Затем мы их просеяли по нескольким критериям: 1. Стоимость размещения 2. Посещаемость ресурса. 3. Специализация аудитории.

Для оценки стоимости были собраны расценки, и, к тому же, сюда мы включили собственные трудозатраты: одно дело закинуть в речку большую сеть (договориться с дорогой, но крупной площадкой), и другое — таскать по одной рыбке (бесконечно переписываться с кучей мелких, пусть и дешёвых сайтов). Но посещаемость и стоимость — это ещё не всё. Главным фактором является специализация ресурса, которая напрямую влияет на конверсию: одно дело закинуть месседж в разношёрстную толпу, и совсем другая картина, когда вы находитесь в толпе гиков и прочих хипстеров.

В конечном счёте, в качестве ключевых параметров эффективности мы ввели два: 1. стоимость входящей заявки 2. количество заявок.

Как правило, ни один канал не масштабируется линейно

Другими словами, из нашего опыта (и не только по этому проекту) следует, что если вы получили 10 конверсий за Х рублей, это не значит, что следующие 10 конверсий обойдутся вам в ту же сумму — скорее всего, это будет уже 2Х, а следующая десятка лидов — уже 3Х и так далее. Это нормально: сначала вы собираете «дешёвых» клиентов, потом (если их оказывается недостаточно) — более «дорогих», потом ещё более дорогих. Такой эффект можно назвать выгоранием аудитории, и на временном графике достижений целей в Google Analytics он хорошо виден:

screenshot-analytics-google-com-2016-11-15-10-45-30

В первые дни активности конверсий много, потом их всё меньше и меньше и, наконец, они сходят на нет, несмотря на все ваши усилия: просто нет уже в этом канале людей, которые не слышали бы про ваше предложении и которым оно было бы интересно.

В итоге вы понимаете, что получили в своих каналах все «дешёвые», «дорогие» и даже «очень дорогие» конверсии. Но их всё равно не так много, как хотелось бы. Что дальше? Искать новые каналы! Если их не осталось в интернете, нужно выходить «в поле», в нашем случае — на выставки. Мы были в Сколково на «Открытых инновациях» и на RIW-2016. Рассказывали про программу, раздавали листовки, собирали фитбеки. И у нас всё получилось!

unnamed-1

По абсолютному значению конверсий на первом месте оказались прямые заходы (визиты на сайт посредством введения в строку браузера адреса сайта, переходов по ссылкам и т.п.). Аналитика, к сожалению, не может точно указать на активности, которые привели к этому результату, однако очевидно, что сказались в том числе оффлайн мероприятия.

На втором месте — заходы из соцсети «ВКонтакте» (причина, видимо, в вирусном эффекте, когда люди пересылают друг другу ссылки).

На третьем месте — сайт «Фриланс.ру» (площадка по поиску фрилансерами заказов).  Наша активность состояла тут из двух частей: 1. размещение заказа и закрепление его на видном месте 2. Email-рассылка по фрилансерам отдельных специальностей (программирование, IT, базы данных и т.п.).

Также было сделано:
— публикация материала на тематическом портале (vc.ru);
— контекстная реклама в Яндекс.Директ (включая РСЯ и ретаргетинг) и Google Adwords (в т.ч. ремаркетинг и банеры для мобильных площадок);
— SEO-работы для продвижение по поисковым запросам в Яндексе и Google (ситуация осложнилась тем, что лендинг был опубликован всего за неделю до старта программы, поэтому потребовались некоторые усилия, чтобы сайт был быстро проиндексирован за столь короткий промежуток времени).

«Диджитория» выполнила поставленную бизнес-задачу, было собрано нужное количество заявок, и проект стартовал. Ура!

Скриншот лендинга программы тут>>> Кстати, все тексты на сайте, в пресс-релизах тоже делали мы.

digitoryico_cop Автор: Роман Субботин, основатель агентства «Диджитория».

P.S. Ещё об одном интересном проекте для «Лаборатории Касперского» — корпоративном электронном журнале под названием Kaspersky Lab — читайте тут>>>

P.P.S. В конце каждой заметки я пишу про один бизнес, который мне понравился, и про один бизнес, который мне НЕ понравился. Необязательно из мира Интернета или рекламы. Просто и бескорыстно том, что нравится, и о том, что еще нуждается в «допиливании» или попросту нежизнеспособно.


Бизнес, который мне нравится

Тинькофф Банк

skachannye-fajlyВ одной из своих публикаций я докопался до «Тинькофф Бизнес». Несмотря на негативный отзыв об отдельно взятом продукте, ещё раз хочу сказать, что в общем и целом мне нравится то, что делает Олег, и я считаю его САМЫМ талантливым предпринимателем России (это моё личное мнение, я никому его не навязываю). В качестве доказательства хочу поделиться своими впечатлениями о розничном продукте «Тинькофф Банк» (точнее, «Тинькофф-точка-ру», как называет его сам Олег, ведь слово «банк» его раздражает). Всё познаётся в сравнении, и, по большому счёту, онлайн-решение от Сбербанка ничем не хуже.  Но и не лучше. А при прочих равных конкуренция начинает переходить из области прагматики в зону эмоций, ощущений и фана. «Тинькофф» — это не только удобно. Это просто прикольно. Когда моя дочь увидала у меня красивый кожаный кардхолдер (это такой кожаный кошелёчек, в котором можно хранить не только карту, но и небольшую сумму налом), который БЕСПЛАТНО выдаётся новым клиентам, вопрос, каким будет её первый банк, был решён мгновенно. Вот таким должен быть современный бизнес: настолько классным, чтобы люди бесплатно в своих личных блогах , тратя своё личное время, рассказывали о нём. Что я и делаю.


Бизнес, который мне НЕ нравится

Роснано

Только ленивый ещё не высказался по поводу этой конторы, поэтому не буду оригинален. Просто на днях случайно наткнулся на дискуссию годовалой давности Чубайса и Навального. Чтобы доказать общественности право на существование своей организации, Анатолий Борисович, помимо красноречия, принёс с собой увесистый чемоданчик всяких ништяков, выпускаемых организациями, в которые инвестирует Роснано. Я думаю, наиболее сильным аргументом должен был стать так называемый Yotaphone, ведь в отличие от каких-то непонятных железок-полуфабрикатов и лекарств с недоказанным действием,  о которых оратор рассказал лишь вскользь, этот девайс дважды был упомянут и постоянно демонстрировался окружающим. Глава Роснано размахивал им как лазерным мечом, доказывая свою правду. (Кстати, возможно, в оружии джедая и используются нанотехнологии, но эплы и прочие самсунги, продавшие в десять тысяч раз больше мобильных устройств, чем «Йота Девайсез», ни разу не заявили о том, что в их гаджетах есть какие-то «наны»). Так вот, сейчас заявлю авторитетно, как человек, занимавшейся гаджетами семь лет и знающий о них не по наслышке. Постараюсь быть краток и ёмок. Итак: «ёптафон» — полное фуфло. Со мной в один голос соглашаются специалисты: тут, тут, тут, ну и главный цензор — покупатель, который проголосовал рублём против детища Роснано, обеспечив ему провальные продажи. И вообще, я считаю, что если задают вопросы о целесообразности существования бизнеса, это уже о многом говорит. Я слабо представляю себе в такой дискуссии Цукерберга, Касперского или Джобса.

P.S. Уже после того, как нажал кнопку «Публиковать», обнаружил интересную деталь: сайт «Роснано» называется почему-то rusnano.com (через «У»). Автора этих строк, любителя докопаться до мелочей, это покоробило. Оказывается, управляющая компания называется «Руснано». Возможно, обывателю всё равно — «роснано» или «руснано», «роснефть» или «русснефть» — и похоже и одно и тоже. Но почему надо было использовать вражеский домен .com, когда в названии компании явная отсылка на «русскость»? [Это как на уазике читаешь Patriot и удивляешься — разве может вызывать патриотические чувства вражеский алфавит? Почему не написать «УАЗ Патриот»? Никому же в GM не пришло в голову вместо Hammer написать «Кувалда»:) ] Национальный проект должен иметь местный домен — это очевидно. Название домена должно быть таким же, как и название компании — с этим тоже сложно спорить. Умом Россию не понять, «Роснано» — тем более…

P.P.S. Как в воду глядел:) Через пару дней в «Ведомостях» вышла статья про то, как YotaPhone продолжает приносить убытки.

Спасибо, что дочитали этот длиннющий пост до конца. Пока!

О том, как мы ведём корпоративный журнал LabTop для «Лаборатории Касперского» читайте тут>>>