Погружение в интернет-маркетинг: шаги и способы

digitoryicoС чего начать изучение интернет-маркетинга? Да с чего угодно, ведь этот пазл можно складывать как хотите: слева направо, сверху вниз — это не важно. Важно то, что его нужно сложить. Отдельные составляющие и даже большие фрагменты общей картины принесут мало пользы.

МаркетингВот примерный перечень пазлов, которые вам нужно сложить:

— Маркетинг как таковой
— SEO-продвижение
— Контекстная реклама
— Email-маркетинг
— Продвижение в социальных сетях
— Основы юзабилити и дизайна
— Теория управления проектами
— Основы HTML
— Основы программирования

Давайте коротко пройдёмся по всем пунктам.

Маркетинг

Без него никуда. Если вы уже предприниматель, вы всё и без меня понимаете. А тем, кто молод и только начинает свой путь, дам пару советов.

Во-первых, читать Котлера вовсе необязательно, несмотря на то что все советуют его анналы и в списках литературы университетов они значатся. Конечно, какие-то прописные истины вы оттуда почерпнёте, но с тех пор, как написаны эти труды, утекло немало воды.

Во-вторых, вот вам ещё один секрет Полишинеля: большинство книг о маркетинге говорят примерно об одном и том же. Пересечение информации, на мой взгляд, стремится к 90%. И если находится гуру, которому удаётся прыгнуть выше своей головы, то он лишь подтверждает общее правило и фактически заново изобретает «этот велосипед». На мой взгляд, всё просто:

Маркетинг — умение объяснить людям, зачем им нужны ваш товар или услуги.

Всё остальное — от лукавого. Это моё личное мнение, с которым можно и нужно спорить.

Ну и напоследок третий совет. Для получения теоретической базы по основам маркетинга можно воспользоваться подборкой книг-бестселлеров и новинок в этой области от издательства «МИФ». Это один из немногих отечественных издателей, который более-менее разборчив в плане авторов и тем, а также пытается быть в тренде глобальной дискуссии, хотя не все его книги одинаково полезны.

Кстати, вот вам бесплатный, но эффективный способ, как отбирать хорошие книги, и не тратить время на мусор. Вам поможет сервис imhonet.ru, в создании которого я поучаствовал на заре своей юности. Сначала вы голосуете за книги, которые вам понравились, а потом система выдаёт рекомендации на основе оценок ваших единомышленников. Ни одной книги за последние 8 лет я не прочитал, не пробив её сначала в Имхонете.

SEO-продвижение

Слишком много всего наверчено вокруг этой темы: кто-то верит в SEO, кто-то твердит, что SEO нет или умерло. Третьи смотрят на оптимизацию и услуги сеошников как на алхимию…

На самом деле тут всё просто. Ваш сайт будет хорошо представлен в поисковой выдаче, если будет отвечать запросам пользователей. Иными словами, если человек нашёл у вас то, что искал, значит, поисковик вас полюбит. И тут задача гораздо шире, чем просто красивый оптимизированный сайт и топ-продвижение. Для начала вы должны честно ответить себе на вопросы:

1. Нужно ли кому-то то, что вы делаете? Если нет, закрывайте свой «бизнес» прямо сейчас. Если да, едем дальше.

2. Вы делаете это лучше других? Дешевле? Быстрее? Вы находитесь ближе к клиенту? Вы работаете по ночам? Короче, почему клиенты должны остаться именно на вашем сайте, а не у конкурентов и отдать деньги именно вам? Если чётких ответов нет, значит, у вас проблемы с маркетингом и рыночным позиционированием вашего продукта. Увы, мистическое SEO поможет в этом случае не больше, чем танцы с бубном.

3. Если вы хороши и можете предложить классный продукт с явными преимуществами на фоне других игроков рынка, ваши клиенты счастливы, а конкуренты — чернее тучи, но сайт при этом не спешит расти в рейтинге поисковика, тут и открывается большое поле деятельности для SEO. Нужно понять, что мешает расти вашему ресурсу и продажам. Для этого понимания и нужно познакомиться с азами SEO, и сделать это можно на бесплатных тематических мероприятиях.

Главная задача сеошника: убрать препятствия между вашим сайтом и поисковиком

К теме SEO мы ещё вернёмся, а пока переходим к следующему пункту:

Контекстная реклама

Тема, очень близкая к SEO и по ореолу таинственности вперемешку с конспирологией, и по подходу в освоении. В машинерии контекстной рекламы множество тонкостей и хинтов, которые сводятся к одной общей задаче — как потратить меньше денег и привести при этом больше клиентов.

Главная задача директолога: показать рекламу вашей компании тем, кто заинтересован в вашем продукте, и никому более

Тема контекстной рекламы не менее обширна, чем тема SEO, поэтому и к ней мы ещё вернёмся, а пока:

Email-маркетинг

Грамотные рассылки не имеют никакого отношения к спаму. Для чего нужен email-маркетинг? Для того чтобы оставаться с клиентом на связи. Впрочем, всё должно быть уместно. И лишний раз дёргать покупателя в целях повышения его лояльности и своей клиентоориентированности — дурной тон. Клиент, купивший пластиковые окна, не будет счастлив получать рассылку о достижениях пластиковооконной промышленности. И другой пример. Скажем, если вы продаёте вино и помогаете людям разобраться в этом тонком вопросе, рассылка будет весьма кстати. Благодаря вашим письмам клиенты будут заглядывать на «витрины» снова и снова, узнавая, с чем употребляют херес, до какой температуры нужно охлаждать просекко и как вообще выбирать вино в той или иной ценовой категории. В общем, опять всё сводится к маркетингу и небольшому количеству технических деталей. Лучше всего про рассылки рассказывают ребята из Unisender (кстати, сам сервис тоже рекомендую).

Главная задача специалиста по Email-маркетингу: использовать электронную почту для того, чтобы сообщать людям то, что им интересно

Продвижение в социальных сетях

Почему это важно? Соцсеть — это, по сути, Интернет в Интернете. И методы продвижения там по большому счёту не отличаются от таковых в традиционной Сети. Но есть и свои нюансы, которые составляют настолько большой пласт знаний, что мы поговорим об этом потом в отдельной статье.

Вот лишь несколько причин, почему нужно продвигаться в соцсетях:

• Основной точкой входа в Интернет и на большинство сайтов сейчас стали соцсети. Зачастую многие из нас узнают о тех или иных новостях лишь благодаря постам СМИ, на чьи аккаунты мы подписаны. Через соцсети не только делятся информацией, но и продают — свои навыки, свои продукты и услуги. Люди предпочитают проводить там всё больше времени, реже высовывая нос за пределы. И если среди них есть ваша аудитория, вы вряд ли достучитесь до неё другими средствами. А в том, что ваши покупатели там присутствуют, сомневаться уже не приходится.
• Скорость распространения информации через соцсети колоссальная. Если у вас интересный продукт, вы можете уже на следующий день проснуться миллионером. Но это же и минус: стоит накосячить — и об этом мгновенно узнают тысячи людей. И тут важность приобретает следующий пункт.
• Соцсеть позволяет напрямую обратиться к покупателям, узнать их потребности и мнение о вашем предложении. Получая мгновенный отклик от вас, люди, в свою очередь, видят не просто бездушный бренд или компанию, а прежде всего людей, которые это делают.

Главная задача SMM-специалиста: рассказать всему миру о том, что в вашей компании работают люди, а не роботы

Юзабилити

Безусловно, важно, как выглядит ваш сайт. Это — лицо вашего бизнеса. Это послание людям: «Мы заботимся о внешнем виде нашего сайта, значит, нам не по фигу». Лично я, если вижу убогий неудобный сайт, уже напрягаюсь — а стоит ли связываться с ними? И в 99% случаев интуиция меня не подводит.

Клиент будет более расположен к сайтам, где всё удобно и приятно сделано. Но не надо преувеличивать роль юзабилити.

Главная задача юзабилиста: сделать сайт таким, чтобы он не становился преградой между посетителем и тем, за чем он пришёл

Тема эта многогранна, но имеет место быть только там, где есть хороший товар или услуги. В остальном послушайте Дмитрия Сатина. Вы найдёте много роликов с его участием, также иногда он приходит в «Яндекс» и безвозмездно делится знаниями о проектировании удобных сайтов. Больше половины из того, что говорит Дмитрий — прописные истины, которые будут интересны разве что начинающим, но есть в его выступлениях и много нового.

Теория управления проектами

Вокруг управления проектами (а особенно ИТ) тумана ещё больше, чем вокруг SEO. Много умных слов, много специалистов, много конференций. Если сбросить шелуху, то вот что останется:
• любой проект раскладывается на три оси координат: сроки, стоимость, качество, а искусство управления проектами — это умение жонглировать этими параметрами;
• помимо этого есть риски и делегирование: если вам в лепёшку нужно расшибиться, но сдать проект к определённой дате, раздайте задание двум (а ещё лучше — трём) исполнителям;
• ещё в любой проектной работе есть ресурсы: если у вас постоянная загрузка, берите людей в офис; если переменная — возьмите одного в штат, а остальных — по сдельному договору подряда на аутсорс; если нагрузка вообще непредсказуемая, не держите никого в офисе и вообще не снимайте офис.

Подробнее читайте в книжках. Только не надо сразу брать PMBook или мануал к Microsoft Project. Прочтите сначала Ричарда Ньютона. Потом по ключевым фразам найдите другие книги, которые больше подходят для специфики вашего бизнеса. Воспользуйтесь сервисом imhonet.ru Через него я нашёл по крайней мере 15 книг по управлению проектами, как минимум 10 из них оказались достойными.

Основы HTML и программирования

Неужели предприниматель должен сам уметь писать код? Совсем необязательно. Но он точно должен в этом разбираться, чтобы:
• дать задание программисту на том языке, который поймёт кодер, иначе на выходе он может получить совсем другой продукт;
• сообщить нерадивому сотруднику, что тот лентяй, если заявляет неделю на выполнение того, что реально делается за день;
• авторитетно заявить подрядчику, что его цены завышены как минимум в три раза и что вы сами сделаете эту работу из принципа.

На сегодня всё.

digitoryico_cop Автор: Роман Субботин, основатель агентства «Диджитория».

P.S. В конце каждой заметки я пишу про один бизнес, который мне понравился, и про один бизнес, который мне НЕ понравился. Необязательно из мира Интернета или рекламы. Просто о том, что нравится, и о том, что еще нуждается в «допиливании» или попросту нежизнеспособно.


Бизнес, который мне нравится

Chop-chop.me
Мужская парикмахерская.

Стрижка стоит недёшево. Но после неудачных опытов с причёской остановился на этом варианте. Дело в том, что мне нужно стабильное качество (не в том я возрасте, чтобы экспериментировать на таком стратегически важном участке, как голова). Кроме того, половина внешнего вида мужчины — это точно его причёска, и экономить тут бессмысленно. А ещё иногда хочется, чёрт побери, провести время в компании приятных бородатых мужчин, выпить кофе, послушать новую интересную музыку и разговоры посетителей барбершопа. Поверьте, оно того стоит;)


Бизнес, который мне НЕ нравится

ВТБ24
Какое-то недоразумение

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь банк-клиентом ВТБ24! Чтобы не распалять себя лишний раз, набросаю, так сказать, маленький эскиз к огромному полотну «Буря негодования», связанному с работой этого банка. Итак, в одно прекрасное утро банк-клиент моего ИП отказался выходить на связь. Он и до этого работал через пень-колоду, но тут совсем навернулся. Оказывается, ночью Windows сам собой обновился (это он любит делать постоянно, не особо заботясь о нашем мнении), но вот беда — с этим обновлением банк-клиент одного из крупнейших финансовых заведений страны оказался несовместим. Поддержка сообщила мне, что для решения проблемы нужно откатить Виндоуз назад, но как это сделать — они не в курсе и предлагают спросить у Гугла. В других системах банк-клиент ВТБ24 не работал в принципе (я, собственно, специально для этого юзал ноутбук жены, поскольку сам работаю на Маке). Это стало последней каплей в потоке фекалий. Я не стал откатывать винду и терзать Гугл, а просто сделал то, что давно хотел — выкинул глюченный токен ВТБ24 в форточку.

P.S. Прикол в том, что уже три года, как я не пользуюсь услугами этого банка, а он продолжает начислять мне абонентскую плату (это я случайно узнал, когда закрывал ИП). Интересно, как они собираются стребовать с меня деньги за неоказанные услуги, которые и услугами-то не назовёшь?!

Спецпроект с Huawei

digitoryico

MVNO в России: быть или не быть? Для Harward Business Review мы сделали спецпроект с компанией Huawei. Цель: продвижение сотового оборудования.

На западе рынок так называемых виртуальных операторов сотовой связи (MVNO) развивается довольно успешно, в то время как большинство аналогичных проектов в России закрываются или несут убытки. Тем не менее интерес со сто-роны отечественного бизнеса к этому рыночному сегменту не ослабевает. Уже сейчас очевидно, что за «виртуалами» — будущее, поскольку с их помощью можно эффективно обслуживать перспективные направления —­ например, такие как рынок межмашинных коммуникаций M2M. Или открывать новые ниши, диверсифицируя свой бизнес.

 huawei_final

 

Почему цвет кнопки не важен

digitoryico В этой заметке я расскажу о том, как на собственном опыте научился фокусироваться на приоритетных вещах и не размениваться на пустяки.

 unnamed

Частая проблема начинающих интернет-предпринимателей — чрезмерная зацикленность на мелочах. С одной стороны, в деталях — Бог. Но с другой стороны, не все они одинаково полезны. И если тратить всё своё время на то, что не ведёт к цели, то его не останется на действительно важные задачи.

Взять, к примеру, кнопку “Купить”. Может её сделать кнопкой “Заказать”? Или “В корзину”? А какого цвета она должна быть? А углы у неё должны быть скруглённые или прямые? Многие реально заморачиваются этими вопросами. Тратят время (а то и деньги) на выяснение истины. Я и сам был таким, пока не понял наконец, что подобные рефлексии только отвлекают от настоящих дел.

Бывает так, что предприниматель сам доходит до этой истины путём проб и ошибок. А бывает и  так, что крупная фирма нанимает крупное юзабилити-агенство, которое выдаёт вот такие рекомендации (я взял кусок из реального юзабилити-отчёта):

screenshot-mail.google.com 2016-08-12 08-01-48

 

На первый взгляд, разумное предложение. Действительно, когда мы видим красный цвет? Когда загорается сигнал «Стоп» у светофора. Ну и на пожаре, наверное (больше ситуаций не припомнил — честно). Каюсь — часто я и сам поддавался на подобные советы, и никак не мог понять — вроде делаю по инструкции, но почему не получается заработать?

Ответ прост. Давайте представим клиента, который пришёл на ваш сайт. Всё ему нравится — и товар, и цены, и куча полезной информации, и способы оплаты, и скорость доставки… Но что это? Кошмар!!!! Красная кнопка! Бегом отсюда! Бегом туда, где высокие цены, плохие условия по доставке и оплате, но лишь бы кнопка была зелёная. Ну не бред? : )

Если вам кто-то скажет, кто красная кнопка — это плохо, пошлите его…. на сайт mvideo.ru, komus.ru, eldorado.ru, ulmart.ru или bonprix.ru, например. Никому из них красная кнопка не помешала войти в список ДЕСЯТИ крупнейших интернет-магазинов. Наоборот, красные кнопки встречаются чаще, чем какие бы то ни было.

Так каким цветом делать кнопку? Да каким угодно! Главная её задача — не мешать процессу оформления заказа, иными словами, она должна корректно работать на всех типах устройств, не быть слишком большой или слишком маленькой, не быть закопанной где-то в недрах страницы и т.п. Чтобы дойти до этого, вам не нужен юзабилист. Вам нужен один лишь здравый смысл.

Если кто-то предлагает вам поменять цвет кнопки — гоните его в шею!

Кнопка — лишь частный пример. На самом деле подобных бестолковых мелочей — миллионы. Вот, например, кто-то с пеной у рта доказывает мне, что название компании обязательно должно начинаться на «А», ибо, как рассуждал Безос, основатель Amazon, это даёт преимущество, когда оказываешься в списке, отсортированном по алфавиту. А теперь расскажите об этом Яндексу. Кто-то настаивает на том, что в ЧПУ зарыт секрет успеха, а мой личный анализ показал, что в половине успешных интернет-проектов их нет. Сочетание чёрного и жёлтого вызывает чувство опасности? Добро пожаловать в Билайн. Продолжать можно до бесконечности.

Откуда берётся весь этот бред? Исходит он от легиона агентств, юзабилистов, консультантов и прочих аналитиков. Они не могли бы продавать свои услуги, если бы не умели убеждать в том, что они востребованы. При этом подавляющее большинство из них повторяет то, что сами где-то услышали, прочитали, посмотрели. И так эта муть расходится по умам. А потом возникает эффект масс: когда все говорят одно и то же, то тут уже  и сомнений нет — все они говорят истину!

Часто в целях поиздеваться я подхожу на какой-нибудь e-commerce выставке к стенду крупного юзабилити-агенства с видом новичка и предлагаю тамошним аналитикам посоветовать мне что-нибудь по поводу сайта. Они кучкуются вокруг ноутбука и наперебой предлагают то поменять цвет кнопки, то переставить номер телефона, то ещё какую-нибудь чушь, не узнав, ни чем я занимаюсь, ни кто мои клиенты, ни какие у меня преимущества, ни кто мои конкуренты, ни мой УТП. При этом я почти убеждён, что за всю свою жизнь никто из них не продал через интернет ровном счётом ничего, да может быть и ни одного интернет-магазина сам не сделал. Часто их юзабилити-кейсы ссылаются на уже умершие сайты (а не от того ли они умерли, что их хозяева занимались чухнёй?).

Настоящих юзабилити-специалистов очень мало. И они вряд ли вам будут раскрывать свои секреты, потому что их цель — делать продажи на своих собственных проектах, а не продавать свои тренинги, курсы и услуги. И вообще, вопросами юзабилити, на мой взгляд, стоит заниматься, когда количество заказов на сайте исчисляется тысячами в день, и изменение конверсии даже на одну десятую процента даёт чистой прибыли на сотни тысяч рублей. И таких магазинов не больше ста на всю Россию.

Если вы не в первой сотне, то, скорее всего, юзабилити вам не нужно вовсе.

Всё что вам нужно — здравый смысл. А совет по юзабилити сайта от меня будет только один — ни одна деталь сайта не должна мешать продажам. Вот и всё.

Узнавайте потребности клиентов. Делайте так, чтобы они возвращались снова и снова. Если вы радуете людей ассортиментом, ценами, обслуживанием (и тут действительно, копаете до мелочей), то поверьте мне — им будет глубоко по барабану, какого цвета у вас кнопка.

Я старался быть краток и, надеюсь, не отнял у вас много времени — лучше инвестируйте его в действительно стоящие дела. Например, в самообучение>>>

 

digitoryico_cop Автор: Роман Субботин, основатель агентства «Диджитория».

P.S. В конце каждой заметки я пишу про один бизнес, который мне понравился, и про один бизнес, который мне НЕ понравился. Необязательно из мира Интернета или рекламы. Просто и бескорыстно том, что нравится, и о том, что еще нуждается в «допиливании» или попросту нежизнеспособно.


Бизнес, который мне нравится

Топвизор

Платформа для СЕО-специалистов. Вообще, аналогов много, но в итоге я остановился на Топвизоре, потому что это удобный и простой в использовании сервис, а если что-то не понятно или не получается, то служба поддержки всегда оперативно подскажет и решит проблему. Особенно мне нравится удачно реализованная функция кластеризации семантического ядра (звучит заумно, на самом деле всё просто). Сервис реально экономит моё время, за что и люблю его, и советую всем. И, да — мне не платили за этот пост 🙂


Бизнес, который мне НЕ нравится

PayPal

Мы привыкли к тому, что американские компании, особенно IT-компании — пример для подражания. И они очень эффективные, ведь, как говорил Олдос Хаксли, в эру передовых технологий неэффективность — страшный грех перед Господом. Но посмотрите на этот скришот:

screenshot-www.paypal-merchant.ru 2016-08-26 11-15-44

Если кривую вёрстку и полупонятный текст ещё можно как-то переварить, то кнопка «Переначало» убивает окончательно. И это крупнейшая дебетовая электронная платёжная система в мире ??? Видимо, мир сошёл с ума. Конечно, пишу я этот возмутительный пост не из-за одного дурацкого диалогового окна. Вся работа этого сервиса — сплошное недоразумение. Четыре (!!!) месяца моих попыток привязать банковскую карту окончились полным фиаско. Служба поддержки недееспособна (временами со мной говорили люди из русскоязычной поддержки, которые едва знали русский язык). Сайт работает криво (у них вообще есть тестировщики?), в инструкциях чёрт ногу сломит. Пожалуй, что не буду продолжать. Если у вас есть возможность обойти стороной этот бред — воспользуйтесь ею.

Как получать знания бесплатно?

Лайфхаки и ментальные ловушки

digitoryicoВ этой заметке я расскажу о том, как получаю нужные знания об интернет-маркетинге, причём, в большинстве случаев абсолютно бесплатно. Однако поговорим мы не только о лайфхаках свободного плавания в сегодняшнем море интернет-знаний, но и о том, какие подводные камни встречаются в процессе такого самообразования.

ЭкзаменВ предыдущей статье «Затушить проблему деньгами» я озвучил свою основную жизненную установку: если ваш бизнес пересекается с Интернетом, значит, вы обязаны разбираться в том, как устроена кухня e-commerce и в основах интернет-маркетинга и продвижения. То же самое относится и к любым другим сферам нашей жизни. Предприниматель, на мой взгляд, вообще человек-оркестр: он должен понимать и в бухгалтерии, и в налоговом кодексе, и в кадровых вопросах и так далее. Причём разбираться досконально, до винтиков. Я не встречал ни одного успешного человека, который бы пренебрегал мелочами. Наоборот, все, кто добивается успеха, разбирают мир «до атомов». Говорят, Наполеон знал, сколько стоила пуговица на мундире каждого солдата… Впрочем, мы отвлеклись. Вернемся к теме самообразования.

Когда я начинал, денег на учебу у меня не было. Поэтому я не прибегал к услугам репетиторов, не платил за поступление в вуз, не посещал платные курсы повышения квалификации. Потом это стало моей принципиальной позицией, даже спортом. Я всегда старался получить знания бесплатно. Надо сказать, что я не отличаюсь сверхспособностями. Но решил твёрдо: не платить за то, что можно получать бесплатно. Скажу честно, не всегда это удавалось. Так, например, я исправно плачу за курсы английского языка в сервисе Skyeng. Я покупаю книги. Но это скорее исключения. В остальном все, что мне нужно, я беру бесплатно. И не столько ради того, чтобы сэкономить, сколько для того, чтобы не попасть в ментальную ловушку «Платное обучение — гарантированные знания».

Нет абсолютно никакой связи между тем, сколько вы заплатите за обучение, и качеством знаний на выходе

Работает эта ловушка следующим образом: вам кажется, что вопрос, который нужно изучить, очень сложный и сами вы ни за что не справитесь. Нужен специалист, который вам всё объяснит, разжуёт и подаст на блюдечке. И чем дороже и известнее профи, тем выше вероятность того, что вы приобретёте нужные знания в требуемых объёмах. Вы покупаете курсы «Стопятьсот навыков эффективных людей», или «Секреты суперскоростного продвижения сайтов от гуру СЕО», или «Как найти работу своей мечты за неделю». Вы в полной уверенности, что поступаете правильно, ведь курсы стоят сумасшедших денег, а значит, сумасшедше эффективны…

Однако почему вы решили, что раз заплатили, то дело в шляпе? Наоборот! Вы заплатили и расслабились. Расслабились и забыли про то, что нужно работать.

Дорогой фитнес-абонемент не накачает ваш пресс. Покупка книги «Как бросить курить» не избавит вас от пагубной привычки. Платные курсы не сделают вас гуру интернет-маркетинга, и вот почему:

• Преподаватель не заинтересован в том, чтобы вы добились успеха. В чём его интерес? В том, чтобы вы купили его курсы.

• Преподаватель не гарантирует вам результат. А что вообще он может гарантировать? Только взять с вас плату. Больше ничего.

• Кто такой вообще этот преподаватель? Почему вместо того, чтобы работать, он рассказывает другим о том, как это нужно делать? Откуда у него время на получение реально полезных скиллов, если он постоянно в разъездах, выступает на конференциях, участвует в различных публичных мероприятиях для поддержки собственного рейтинга, пишет книги, снимает видео и далее по списку. Только подумайте: сколько отнимает времени популяризация себя — 50, 80, 99% жизни? Редкие профессионалы будут тратить на это время и тем более делиться своими секретами с публикой на каких-то двухдневных курсах или двухнедельных интенсивах. А у тех, кто активно занимается подобными вещами, полезной информации оказывается на копейку, потому как её просто неоткуда взять.

А раз так, то зачем платить? Благо есть много бесплатных способов получить те же знания. И здесь мы переходим к лайфхакам:

1) Для привлечения людей на платные курсы преподаватели вынуждены выкладывать в свободный доступ бесплатные занятия в виде демороликов или проводить бесплатные открытые уроки, которые потом попадают на видео. В Интернете легко найти записи нужного специалиста, послушать, почитать, посмотреть. Скорее всего, это не будут краткие и ёмкие конспекты, так что придётся потратить много времени. Но и на платных занятиях не ждите, что вы будете получать тонны информации в единицу времени, — там будет всё та же «вода» с редкими включениями «мяса». Повторю, что полезной информации у платных преподавателей различных интернет-курсов маловато и её довольно просто собрать из открытых источников. Как искать?

Возьмите имя, фамилию автора или название его платного курса, вбейте в YouTube — и смотрите всё, что выдаёт поиск. Ролики хороши тем, что их можно слушать за рулём — визуальной информации там зачастую немного.

Например:
Леонид Гроховский (понравился этот парень, нежадный — много полезного выкладывает в свободный доступ)
• netology.ru (есть бесплатные занятия);

2) Есть энтузиасты, которые совершенно бесплатно выкладывают свои наработки в свободный доступ: статьи, аналитические данные, научные исследования. Зачем они это делают? Да просто так. Зачем, например, я пишу эти строки? Я не собираюсь продать вам потом свои курсы, которых у меня нет. Я не жду, что эти строки читает будущий клиент «ДИДЖИТОРИИ», который принесёт много денег. Я делаю это просто так. Просто потому, что считаю это правильным. Я трачу два часа в неделю на то, чтобы поделиться своими мыслями и, может быть, сделать мир лучше. Ищите таких энтузиастов.

«Как искать?» — спросите вы. Да просто через поиск. Но дело в том, что авторы подобных материалов не заморачиваются SEO-продвижением, поэтому в результатах выдачи поисковиков забиты всяким хламом, который будет склонять вас на платные курсы, однако полистать запросы стоит.

Кроме того, можно воспользоваться:
• тематическими форумами вроде searchengines.guru;
• видеоконференциями TED (на русском уже есть);
• проектами типа habr.ru;
• наконец, личными рекомендациями людей, которые в теме. Если хотите — пишите мне в почту, постараюсь помочь: roman@digitoriya.ru.

3) Есть бесплатные образовательные программы, которые финансируются государством и частными компаниями. Мотивация у них всё та же — или привлечь аудиторию на платное обучение, или сделать мир лучше. А мы просто пользуемся тем, что дают:

intuit.ru (многое бесплатно);
stepic.org (всё бесплатно).

4) Офлайновые мероприятия:

Веб-мастерская «Яндекса» (раз в год проходит большая конференция, но и в остальное время есть интересные и полезные мероприятия);
cybermarketing.ru — очень хорошие бесплатные курсы. Отдельное спасибо — SEO-гуру Александру Митнику.

Кто-то хвалит мероприятия Google, но я на них не был. И вообще, всё, что я тут указал, я лично использовал и могу рекомендовать. Если чего-то тут нет, это значит, что я не гарантирую результат: не был, не видел, не знаю, или это мне банально не понравилось. Процентов 80 из того, что я перечитал, пересмотрел, переслушал — мусор, заимствованная информация или слишком заумные рассуждения, слишком далёкие от реальности. Указанный мною список, конечно же, неполный. В этой заметке я лишь указал общие принципы. Дальше действовать будете вы!

digitoryico_cop Автор: Роман Субботин, основатель агентства «Диджитория».

P.S. В конце каждой заметки я пишу про один бизнес, который мне понравился, и про один бизнес, который мне НЕ понравился. Необязательно из мира Интернета или рекламы. Просто о том, что нравится, и о том, что еще нуждается в «допиливании» или попросту нежизнеспособно.


Бизнес, который мне нравится

Carprice
Сервис экспресс-продажи автомобилей

Уважаю Оскара Хартмана за то, что он умеет создавать яркие и амбициозные проекты. Скажу честно: не всё из того, что он делает, мне лично нравится, но в целом это, безусловно, талантливый человек. Так вот, идея его очередного бизнеса проста: рынок Москвы перенасыщен б/у автомобилями, и они тут дешевле, чем в провинции. Так почему бы не наладить конвейер по перекачке авто из столицы в регионы? Я приехал в Carprice на своём пятилетнем «Кашкае» просто попробовать, а уехал на такси, потому что мне дали наличными больше, чем предлагали по «трейд-ин». На всё ушло два часа, включая мойку автомобиля. Впрочем, не советую обращаться в этот сервис тем, у кого старый автомобиль или редкая модель (а уж тем более если и то, и другое), — мало дадут.


Бизнес, который мне НЕ нравится

Трасса М11
Платный участок дороги между Москвой и Солнечногорском, построенный друзьями российского президента

Раз уж заговорили на тему авто, то её и продолжим. Поговорим про трассу М11, а точнее, её платный участок Москва – Солнечногорск. Вообще, состояние дороги, соединяющей два крупнейших города России, вызывает те же чувства, что и сама страна — жалось, граничащая со стыдом. При этом непонятно, почему граждане сначала заплатили налоги, на которые власти должны были построить трассу, а теперь платят за то, чтобы по ней ездить. Про тарифы этой шарашки уже многое сказано, в основном нецензурно. Во-первых, дорого. Ну то есть, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ дорого, цены буквально за гранью добра и зла. Во-вторых, непонятное ценообразование (вожу с собой лист А4, усеянный с двух сторон таблицами и цифрами). В-третьих, и деньги-то не могут взять по-человечески: очень неудобно пополнять баланс на транспондере. Сделать это можно или в офисе (что, само собой, неудобно), или на сайте. А теперь внимание! У сайта отсутствует мобильная версия! Как вы уже догадались, приложения для телефонов тоже нет. То есть создатели портала всерьёз предполагали, что для оплаты проезда водитель, увидев, что шлагбаум не открывается, развернётся через две сплошные, помчится домой, откроет ноутбук и заплатит за проезд. Я таки научился делать это с телефона на ходу, на скорости 120 км/ч, вбивая в мелкие поля номер карты (при этом система его не запоминает и поэтому требует каждый раз вводить заново), но безопасности движения такие манипуляции, сами понимаете, не способствуют. Впрочем, и на том спасибо, что хоть как-то работает.

P.S. С августа 2016 года, чтобы зайти на сайт, нужно ещё и капчу вводить…

Спецпроект с Panasonic

Связь как инструмент повышения прибыльности

digitoryico

Для Harward Business Review мы сделали спецпроект с компанией Panasonic. Цель: продвижение решений IP-телефонии.

Высокие тарифы на междугороднюю и международную связь способны самым драматическим образом отразиться на расходах и прибыльности компаний с несколькими филиалами в разных городах России или странах СНГ. Особенно если речь идет о торговом, промышленном, логистическом или IT-бизнесах. Экономить в среднем от 30 до 90% на переговорах между городами и странами позволит переход на телефонную сеть нового поколения — на базе IP-теле­фонии вкупе с демократичными тарифами на такую связь. Подобные решения, обеспечивающие подключение к внутрикорпоративной сети от нескольких десятков до тысяч абонентов, предлагает компания Panasonic.

panasonic

Затушить проблему деньгами

digitoryicoОпыт работы с крупным агентством имени своего владельца

В этой заметке я поделюсь с вами мыслями о том, почему большие бюджеты компаний-заказчиков и громкие имена агентств-исполнителей не гарантируют достижения заданных бизнес-целей. И самое главное — попробую ответить на вопрос «Что делать в такой ситуации?».

Article_1Я успел поработать в разных компаниях, так или иначе связанных с Интернетом. У меня были и большие бюджеты, и не очень, и совсем крошечные. Среди исполнителей — и крупные интернет агентства, и средние, и одиночки-фрилансеры. В итоге в голове у меня сложилась чёткая картина происходящего. Конечно, я не претендую на истину в последней инстанции, а лишь анализирую собственный жизненный опыт. Возможно, у вас совсем другие «грабли». Но также вероятно, что вы только начинаете свой путь и вам будет интересно услышать мнение бывалого, чтобы избежать хотя бы моих ошибок.

Начну с письма, которое я написал совладельцу одного из крупнейших в нашей стране агентств по интернет маркетингу и продвижению в сети:
screenshot-digitoriya

Проблематика, собственно, описана в письме. Деньги были заплачены немалые, а обещание «разобраться» владельца компании ни к чему не привело. Речь — о другом. Это письмо как последний пазл лёг в мою картину рынка услуг интернет маркетинга. К тому времени я успел поработать с доброй половиной агентств из рейтинга Топ-10, и ситуация в кальку повторялась раз за разом. С чем бы я к ним ни приходил (с контекстной рекламой, раскруткой в поисковиках, с продвижением в социальных сетях), результат тот же, схема коммуникаций та же, послевкусие, увы, то же.

Общаясь с коллегами и владельцами других бизнесов, также имевшими дело с монстрами SEO продвижения, я лишь укрепился в своем мнении на их счёт. Показателен один случай. Знакомый предприниматель, отбиваясь как-то от моих вопросов на предмет продвижения его продукта в Сети, произнёс примерно такую фразу: «SEO? У нас нет такой проблемы! Мы всё отдали тем-то. Они этим занимаются». Встретив того же предпринимателя через год, я обнаружил, что он уже менее восторженно относится к именитому SEO агентству, а именно не работает с ней, наняв штатного сеошника (но и от него он был не в восторге). Денег за SEO услуги за это время он потратил немало, но главное — время было упущено, а конкуренты, как известно, не дремали.

«Но ведь живут же агентства, — скажете вы, — и не разоряются». И будете абсолютно правы. Некоторые из них, наоборот, привлекают всё больше и больше клиентов, пишут длинные простыни отчетов для интернет-конференций, занимают какие-то строчки в рейтингах имени себя, хвастаются «кейсами», именитыми брендами, пьют смузи и чешут бороды. На чём же основан этот парадокс? Отчасти на том явлении, которое Джордж Акерлоф, американский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике, назвал «асимметричностью информации«:

«Рынки с асимметричной информацией — это рынки, на которых одни участники знают о товарах больше других. Как правило, продавец продукта знает о товаре больше, чем покупатель. Из-за асимметричности информации низкокачественные товары будут вытеснять высококачественные с рынка».

Иными словами, происходит вот что:

• Ответственное лицо (хозяин бизнеса или директор по рекламе) вдруг понимает, что есть проблема. Ну, например, низкие позиции сайта в поисковиках по ключевым запросам.
• Поскольку ответственное лицо сильно радеет за бизнес, но ничего не смыслит в SEO, оно принимает решение не экономить на спичках и пускает в ход тяжелую артиллерию (читай: большие бюджеты).
• Список возможных исполнителей составляется очень просто: берутся все известные компании, связанные ассоциативно с «интернет-продвижением», компании из рейтингов и просто компании, которые мощно вложились в свою рекламу. Среди них по ряду критериев (имеющих лишь косвенное отношение к реальности) определяется победитель тендера и примается решение заказать ему продвижение.
• Через определенное время (от полугода до года — все зависит от терпения того, кто платит) выясняется, что деньги потрачены, а цели не достигнуты. Контракт разрывается и заключается с новым исполнителем. И так далее.

Недостатка в клиентах у крупных агентств нет: благодаря раскрутке создаётся конвейер входящих «лидов» (рекламщики очень любят это слово). Мотивировано ли агентство делать эффективное продвижение? Нет. Ведь деньги им всё равно заплатят. Если что-то получится — будет неплохо, а не выйдет — нет ничего страшного, ведь поток клиентов нескончаем. На смену предыдущему придет следующий заказчик, не удовлетворённый текущим исполнителем. И оттого болото это постоянно булькает, выпускает газы и вообще производит «много шума из ничего».

Я не говорю о том, что все агентства — мошенники, а все их кейсы — именно такие, как я описал. Я говорю о том, что нет той среды, которая бы мотивировала раскрученное агентство на достижение результата за отведённое время и в рамках вменяемого бюджета.

Кстати о бюджете. Асимметричность информации приводит к парадоксальному результату: агентства не только не снижают цены в целях конкуренции, но, наоборот, держат их очень высокими. Так что клиент попадает в ловушку: «Чем больше я заплачу, тем вероятнее получу нужный результат. Ну не могут же они меня кинуть за такие деньги».

И клиента можно понять — он движим желанием во что бы то ни стало решить свою проблему. Проблема «виляет», то есть манипулирует им, как хвост собакой из одной известной книжки. Причем такая ситуация свойственна не только рынку интернет маркетинга и агентств, на нём представленных, но и любому другому рынку с асимметричностью информации: медицинских услуг, образования, юридических услуг и т.д.

Возвращаясь к клиенту, такое поведение можно назвать попыткой затушить проблему деньгами. Надо ли говорить о том, что в подавляющем большинстве случаев это ни к чему не приведёт, потому что нет прямой зависимости успеха от количества потраченных денег. Более того, по моему опыту, когда дело доходит до очень больших сумм, возникает даже обратная зависимость:

чем больше платят клиенты, тем хуже получают результат.

Я объясняю это тем, что большие бюджеты развращают исполнителя. Заваленный деньгами со всех сторон, он начинает лениться и допускать такие промахи, которые бы никогда не позволили себе даже начинающие фрилансеры.

Любимые клиенты таких агентств — это крупные международные бренды, госкорпорации, банки и т.д. В общем, те, кто много платит, не задаёт лишних вопросов и не особо нуждается в эффективности. Не удивлюсь, если в этом болоте процветают откаты. Вы видите себя в этой среде? Надеюсь, что нет. Если вы всё же заинтересованы в достижении цели, ваш путь будет выглядеть иначе.

Первое, что вы должны сделать, — ответить на вопрос: «Насколько мой бизнес зависит от Интернета?». Не спешите с ответом. Я встречал бизнесменов, которые говорили мне: «Да какой там Интернет — я же занимаюсь крышами (кухнями, насосами и т.п.)». Слыша такое, я понимаю, что лет через пять – десять этих товарищей не будет на рынке. Их место займут молодые амбициозные предприниматели, которые отлично знают, как им продавать металлочерепицу, кухни и насосы онлайн.

Если же вы решили, что ваш бизнес всё-таки пересекается с Интернетом (а вероятность этого 99%), значит, глубокое понимание происходящего за его кулисами — ваша компетенция, и причем одна из важнейших. Такая компетенция, которую нельзя полностью отдать кому-то. Ведь только вы знаете, как устроен ваш бизнес, чего хотят ваши клиенты, какие подводные камни заложены в производстве и т.д. Поэтому, как бы вам ни хотелось, но вы должны начать разбираться во всей этой интернет-машинерии с «раскруткой» и продвижением. И чем быстрее, тем лучше.

В этом нет ничего страшного. Год-два — и вы будете подкованным специалистом. Я не говорю, что вам надо будет лично строчить SEO-тексты на сайт, составлять объявления для контекстной рекламы или рисовать баннеры (хотя всё это было бы очень кстати). Но вы как минимум должны представлять, как это делается. И только при этом условии вы сможете эффективно вкладывать деньги в онлайн-продвижение, понимая, куда уходит каждый рубль. И только в этом случае сможете выбирать тех исполнителей, которые принесут вам максимальный результат за минимальные деньги.

Именно по такому пути пошёл и я в свое время. После многочисленных попыток продвинуть свои онлайн-проекты силами сторонних исполнителей я взялся за дело сам. Изучил SEO. Контекст. И много чего ещё. И дело пошло! И тут я сообразил, что я пощупал слона и за хобот, и за хвост. И я решил использовать свои знания — основать агентство, услугами которого сам бы воспользовался. В чём тут новизна? Читайте в следующих заметках. Также я расскажу о том, как можно быстро и эффективно прокачать свои интернет-скилы.

digitoryico_cop Автор: Роман Субботин, основатель агентства «Диджитория».

P.S. В конце каждой заметки я пишу про один бизнес, который мне понравился, и про один бизнес, который мне НЕ понравился. Необязательно из мира Интернета или рекламы. Просто о том, что нравится, и о том, что еще нуждается в «допиливании» или попросту нежизнеспособно.


Бизнес, который мне нравится

Skyeng: сервис онлайн-обучения английскому языку.

Платформа-посредник между учениками и преподавателями. Пользуюсь сервисом уже почти два года, с тех пор, когда он был еще в бета-режиме. Видно, что ребята быстро учатся на ошибках, активно совершенствуют свой продукт. Я и раньше встречал онлайн-сервисы обучения иностранным языкам, но как-то не цепляло. А «Скайенг» быстро завоевал мое доверие: всё просто, понятно и удобно. Но кое-чего все же не хватает. Например, собственного онлайн-словаря, наподобие приложения для смартфонов Quizlet. Надеюсь на скорое его появление.


Бизнес, который мне НЕ нравится

Тинькофф Бизнес: интернет-банк для предпринимателей.

При всём моём уважении к Олегу Тинькову, продукт, который предлагает предпринимателям его банк, пока ещё очень сырой (на конец июня 2016 года). Да, пока он бесплатный. Да, пока он в режиме обкатки. Но выходить на рынок с таким ущербным функционалом было, как мне кажется, опрометчиво. Предприниматели, а особенно те, кто пользуется продвинутыми онлайн-банками, — очень привередливые люди. И будут потом на каждом углу рассказывать о том, что им не понравилось. Как это делаю сейчас я, например. Открыли аккаунт за час? Молодцы! Ну, а как выставить контрагенту счёт? На эту базовую опцию сил девелоперов не хватило. Уведомления о входящих платежах — только по SMS (мне было бы удобнее по электронной почте, т.к. смс-ки мне валятся десятками, из-за чего часто пропускаю сообщения об упавшем бабле). Неверно считаются суммы входящих и исходящих денег, если выставить временно фильтр в списке платежей. И так далее. На мои претензии в поддержке ответили, мол, «пишите пожелания — будем реализовывать». То есть свалили ресёрч на плечи пользователя — хуже не бывает. Разработчики банка — хотите список нужных людям опций? Зайдите на tochka.com (бывший bank24.ru) и черпайте идеи тоннами. Именно таким и должен быть настоящий банк для предпринимателя. По крайней мере, не хуже.
P.S. Апдейт от 18 ноября 2016 года: ничего из перечисленного так и не было исправлено.

Спецпроект с Ricoh

Золотое дно офисных принтеров

digitoryico

Для Harward Business Review мы сделали спецпроект с компанией Ricoh. Цель: продвижение печатного оборудования.

Ricoh —­ один из ведущих игроков мирового рынка аут-сорсинга печати с долей в 20%*. Старт внедрения круп-ных кейсов Ricoh по всему миру пришелся на 2007 год, и в 2012 году компания пришла с MDS-проектами в Россию. Основные отечественные заказчики — ритейл, финансовый сектор и промышленные предприятия с филиалами в не-скольких городах.

ricon

Текст для бортового журнала «Сапсан»: Дорогие сердцу

Международный экономический форум в Санкт-Петербурге, на который слетятся все российские бизнес-орлы, заграничные ястребы и прочие коршуны, подсказал нашей редакции тему очередной технической рубрики. Хотите узнать какие iPhone, Vertu и смартфоны прячутся в карманах сильных мира сего? Что ж, объявляем 15-минутку зависти открытой.  

Яхонт ты мой изумрудный!

Наш познавательный гаджет-экскурс в мир роскоши и бесстыдства мы начнем с обзора коллекции ювелирных вариаций на тему iPhone и iPad весна-лето-2013. Устройства Apple, как известно, сами по себе являются предметом культа. Правда, позволить себе iPhone может почти каждый желающий, что, безусловно, не устраивает состоятельную публику. А посему вокруг яблочных смартфонов и планшетов расцвела услужливая индустрия премиум-кастомизации. Ушлые ювелиры готовы сделать с айфоном все, что вашей душеньке будет угодно – были бы деньги и отсутствие чувства меры. Например, засеять корпус бриллиантами, буквально не оставив на нем «живого места» или сразу же (чего уж там!) превратить его в золотой слиток – гладкий, с узором, текстурой «под карбон» и инкрустацией драгоценными камнями, отделкой кожей крокодила и даже костью доисторического животного. Такое «золотце», как можно догадаться, пользуется особенной популярностью на востоке – у арабских шейхов и денежных мешков.

Осыпать iPhone драгкамнями cтоит от 4 тыс долларов до 106 тыс долларов. Само собой, выпуск ослепительных яблочных смартов – строго ограничен. В каждой серии выходит порядка 10-20 телефонов. Особенно преуспела в этом нелегком деле компания Continental, которая с завидной регулярностью представляет телефоны в золоте различных цветов (белое, желтое, розовое) в сочетании с разнообразными камнями – от сапфиров, рубинов и изумрудов до бриллиантов всевозможных оттенков.  

Впрочем, мировая пальма первенства принадлежит iPhone 5, превращенному британским ювелиром Стюартом Хьюзом в полноценный золотой слиток ценою в 15 миллионов долларов. За эти деньги вы получаете цельнолитой корпус из золота, торцы и логотип, отделанные белыми бриллиантами, а венчает великолепие 26-каратный черный бриллиант, которым украшена кнопка «Домой»! Это произведение искусства выкупил некий китайский бизнесмен, имя которого неизвестно и подвиг, естественно, не забыт. Впрочем, Хьюз готов сделать нечто подобное для любого желающего.

Однако есть у него и варианты подешевле и позабористее. Например, тот же iPhone 5, корпус которого отделан метеоритным камнем цвета графита и украшен зубом тиранозавра, жившего 65 миллионов лет назад. Цена вопроса – 60 тысяч долларов. Имеется у маэстро и золотой iPad все с тем же тиранозавром, на который ушло 2 кг драгметалла, 750 грамм древнейшего драгоценного камня аммолит, 57 граммов костей динозавра и 8,5-каратный белый бриллиант, вмонтированный в единственную кнопку планшета. За iPad придется выложить порядка 8 миллионов долларов.

Впрочем, приз симпатий редакции получает iPhone 5 Russian Federation производства загадочной студии Sun&Moon. Аппарат представлен в двух весьма символичных версиях – Kremlin Editional и Diamond Editional. В первом варианте тыльная часть корпуса украшена золотой нитью, как бы намекающей на узор зубцов кремлевской стены, а во втором – по крышке разбросаны весьма крупные и чистые бриллианты. В обеих версиях «яблоко» по-свойски заменено на золотого двуглавого орла, а кнопка «Домой» — на гранат ручной огранки, подозрительно напоминающий красную кнопку. Хорошо, что обошлось без медведей и звезд… Просят за русский Айфонушко 400 тысяч рублей.  

На фоне всего этого пиршества скромно, но изыскано выглядит свежая придумка компании Golden Dreams – iPhone 5 c корпусом из углеродного волокна, покрытым чистым 24-каратным золотом. Необычная фактура мелкоплетенной рогожки выделяет смартфон среди бриллиантово-костяных собратьев. Цена 64Гб версии – какие-то 6500 долларов.

Собственно, перечислять все, что выпускают ювелиры и инженеры для «яблочка наливного» можно до бесконечности. Здесь не только многочисленные золотые чехлы-корпуса, но и всякая экзотика. Например, швейцарские часы Bissol, пристегивающиеся к нижнему торцу iPhone 5, чтобы владелец мог посмотреть время, не включая смартфон. Или беспроводная зарядная станция STRUT LaunchPort с защитным кейсом для iPad 4 и iPad mini. Или даже «кофр с оптикой» имени американского певца Will.I.Am, превращающий смартфон в винтажную фотокамеру.

Всюду жизнь!

Как ни странно, но за пределами галактики «Надкушенное яблоко» тоже теплится жизнь. Хорошо известный бренд Vertu не спешит пасовать перед iOS-устройствами, нагло оккупировавшими его нишу. И в бой посылает не только одних крепких «титановых стариков» с кнопками и сапфировым стеклом «на экране-забрале», но и молодую гвардию компактных боевых роботов под управлением Android.   

Vertu TI – это первый аппарат на базе предпоследней версии Android 4.0 от культовой компании. И несмотря на то, что характеристики этого смартфона, на первый взгляд, не блещут особой актуальностью, особенно на фоне моделей-лопат с огромными экранами, по факту перед нами довольно добротный и хорошо продуманный красивый продукт. Такой вполне может прийтись по вкусу богатому человеку, предпочитающему сервисы Google и фирменные услуги Vertu. Во-первых, работает стабильно, без сбоев и глюков, характерных для последних версий Android. Во-вторых, оборудован дисплеем умеренного размера — 3,7 дюйма. В-третьих, снабжен вполне оборотистым двухядерным процессором Qualcomm с тактовой частотой 1,7 Ггц. В-четвертых, на борту целых 64 Гб памяти, две пристойных камеры (на 8 Мпикс и 1,3 Мпикс), красивая графическая оболочка, а также емкая батарея, обеспечивающая уверенный день пользования без подзарядки. Ну, и наконец, пользователю не придется ломать голову встанет ли его SIM-карта в слот этого смартфона. Компания Vertu на всякий случай обеспечила поддержку симок всех форматов. Что касается  имиджевой составляющей, тут все как положено: корпус из прочного и легкого сплава титана, сенсорный экран, защищенный сапфировым стеклом, вставки из кожи крокодила и керамики. В зависимости от модификации, некоторые материалы различаются, а в топовом варианте к ним добавляется еще и красное золото. Цена моделей стартует от 8300 евро и заканчивается 17800 евро. Ну, и наконец, о сервисах Vertu, которые делают исключительными эти телефоны. У TI их несколько: защитник персональных данных владельца и его самого Vertu Certainty, а также Vertu Concierge – операторская служба, работающая круглосуточно и способная решить множество проблем по всему миру и агрегатор спецпредложений Vertu Life.

Еще один альтернативный вариант премиум-смартфона представила и часовая швейцарская компания Tag Heuer. Этот Android-cмартфон, хоть и оборудован далеко не последнего слово телефоностроения, но стоит в самой доступной модификации почти в три раза дешевле самого недорогого Vertu TI – около 3000 евро и являет собой разумную альтернативу для тех, кто хочет ощутить вкус сладкой жизни, но при этом особенно не переплатить. На борту – Android 2.3.7 и гигагерцовый процессор, 3,5-дюймовый экран с защитным стеклом Gorilla а также неплохо адаптированная для нужд пользователя оболочка и магазин приложений. Камера – на 5 мегапикселей и всего 222 Мб памяти, так что сразу необходимо зарядить аппарат microSD-карточкой. Внешне Racer напоминает большие швецарские часы. Самая доступная версия — Night Classic с алюминиевой накладкой на задней части черного или цвета хаки. Вариант Night Racer сделан с накладкой из титана, Racer Carbon — из карбона, а в серии Prestige Gold используется золото.

Присутствуют в люксовом сегменте и другие производители вроде Gresso, Lamborghini и часового бренда Ulysse Nardin, но телефоны, выпускаемые ими, довольно специфичны или слишком перегружены в имиджевом плане разноцветной кожей, золотой и прочими элементами сладкой жизни. Так что рассматривать их в качестве популярных моделей в премиум-сегменте не приходится. В утешение в конце скажем, что даже у самых обеспеченных в мире людей выбор, в общем-то, невелик и сводится к двум-трем наиболее раскрученным маркам.

Hi-Fi плеер iriver AK100
кратко описание: высококачественный Hi-Fi плеера AK100 со встроенным
цифро-аналоговым преобразователем — это первый компактный плеер
компании, который обеспечивает воспроизведение файлов, отвечающих
студийным стандартам качества MQS 24 бит/192 кГц.

My Book Thunderbolt Duo 8ТБ

Реально дорогой и крутой накопитель специально для свежих моделей Mac с интерфейсом Thunderbolt. Этот интерфейс в несколькр раз более шустрый, чем привычный USB, поэтому My Book Thunderbolt Duo — незаменимая вещь для дизайнеров, видеомонтажеров и других людей, работающих с тяжелой графикой. Для остальных владельцев Mac — это символ статуса и крутизны:)

Текст для питерских магазинов «КЕЙ»: Как выбрать фотокамеру?

Выбор цифрового фотоаппарата всегда сводится к ответу на пару несложных вопросов: для каких целей я покупаю камеру и что собираюсь снимать? Ответив на них, вы поймете, какой категории из нижеперечисленных отдать предпочтение и далее определитесь с конкретной моделью — сочетанием характеристик и цены, которые готовы заплатить.

Условно все камеры, представленные сегодня на рынке, можно разделить на следующие категории:

Компактные фотоаппараты или «мыльницы» (в эту же категорию входят водонепроницаемые компакты) – универсалы фотомира с привлекательными ценниками. Подойдут для большинства пользователей и целей — повседневной съемки во всех возможных жанрах и отпуска (даже с погружением под воду). Самые простые в освоении и вместе с тем довольно функциональные модели, полностью или частично автоматизированные, с целым букетом полезных фишек – от поддержки GPS и Wi-Fi для выгрузки фото прямо в Сеть до встроенных в камеры операционных систем и специальных приложений для создания спецэффектов и оперативного редактирования снимков; от моделей с суперзумами (возможностью многократно приблизить объект съемки) до аппаратов широкоугольными и светосильными объективами, которые позволяют получить снимки практически профессионального качества. Если вы, конечно, владеете некоторыми секретами фотосъемки.

Компактные камеры со сменной оптикой (их еще называют системные или беззеркальные) – вариант для пользователей, желающих продвинуться в мастерстве производства фотографии, для съемки в избранных жанрах. В зависимости от ваших жанровых предпочтений подбирается оптика – портретный объектив, макро, универсальное или штатное стекло, широкоугольный или длиннофокусный объектив и так далее. Снимают не хуже зеркальных, благодаря большим матрицам и возможности менять объективы, однако отличаются куда более скромными габаритами и весом. Стоят подъемных для любителя денег.

Зеркальные фотоаппараты – вершина фотоолимпа. Мощные безусловные профессионалы фотодела. Как правило, супертяжеловесы, поскольку оборудованы встроенной системой зеркал, большой матрицей и возможностью менять объективы, подключать вспышки. Подойдут не только профессионалам, но и пользователям желающим продвинуться в фотомастерстве. Однако последним придется выбирать между зеркалкой и беззеркалкой. И выбор здесь не всегда очевиден.

Давайте рассмотрим подробнее какие классы фотоаппаратов существуют в рамках этих категорий и для чего они подойдут.

 

  • Выбираем компакт

 

Как и все прочие фотоаппараты, компактные цифровые камеры движутся по пути повышения функциональности при одновременном упрощении процесса эксплуатации. Большинство пользователей этой категории предпочитают получать фотографии хорошего качества с минимумом затрат времени на выяснение, как это работает. К девизу «Компактность и простота» можно добавить «качество», поскольку сегодня практически нет камер, делающих откровенно плохие фотографии. При желании и с помощью мыльницы реально получить достойные результаты, если потратить какое-то время и приложить усилие.

Шаг 1. Выбираем класс компакта.

Сейчас на рынке представлено огромное разнообразие компактных моделей, среди которых можно выделить следующие классы:

— недорогие мыльницы по цене до 10 000 рублей – универсальный и доступный вариант для всех и каждого, предпочтительнее выбирать модели с более надежным металлическим корпусом и максимально доступной кратностью зума для съемки на отдыхе, например; зачастую такие мыльницы может заменить встроенная в смартфон камера, поэтому как следует подумайте перед этой покупкой;

— дорогие и средней цены продвинутые компакты с большими матрицами и светосильными или широкоугольными объективами для съемок во всех жанрах (в том числе в поездках для съемки архитектуры) и при плохом освещении, прекрасно записывают видео, могут покупаться в пару к зеркалке как более компактная альтернатива);

— ультракомпактные и тонкие фотоаппараты с эффектным дизайном стоят чуть дороже недорогих мыльниц, однако функционально более насыщены, полностью автоматизированы и отличаются дружелюбным меню, которое не сложно освоить, подойдут детям и девушкам всех возрастов;

— суперзумы с 30-50-кратным приближением объекта съемки – прекрасный вариант для тех, кто часто путешествует, но ценит хорошую фотографию и не хочет брать с собой тяжелую зеркалку или системную камеру с большим дальномерным объективом, отличаются возможностью тонкой настройки (съемками в полностью ручном, автоматическом и полуавтоматическом режимах);

—  водонепроницаемые камеры – чуть дороже мыльниц, но позволяют снимать под водой, а также не боятся падений с высоты человеческого роста, погружений в пляжный песок и вообще агрессивного обращения, незаменимы для большой семьи, выезжающей на отдых или для тех, кто желает фотографировать подводный мир; функционально близки к мыльницам, поэтому ждать от них очень качественных фото, особенно в условиях плохого освещения, не приходится, а в остальном со всеми задачами, включая запись видео, справляются хорошо, часто оснащены GPS-приемником;

— смарт-камеры (умные камеры) – довольно специфический гибрид фотоаппарата со смартфоном, с операционной системой Android внутри, сенсорным интерфейсом для управления и поддержкой Wi-Fi и/или 3G для оперативной публикации фото или видео в Интернете; подойдут тем, кто активно пользуется Instagram и прочими фотосервисами, но недоволен возможностями своего смартфона.

Снижение цен, которое сопровождает всякий технический прогресс, позволило всем желающим приобщиться к искусству фотосъемки. Вместе с тем, пользователи стали разборчивее и не готовы довольствоваться простыми мыльницами. Наблюдается повышение спроса на дорогие, но функциональные устройства. Покупатели стали более разборчивыми и требовательными к качеству изображения. Дешевые же модели, как правило, приобретаются спонтанно, и не факт, что потом часто используются. Ведь почти у каждого есть смартфон со встроенной фотокамерой, который позволяет сделать недурное фото или видео.

Шаг второй. Выбираем качество изображения компакта.

В принципе законы физики трудно обойти. Качество изображения зависит от размера и светосилы оптической системы (блока линз), а также от того, насколько чувствительна к свету матрица фотоаппарата. При этом крайне важно, чтобы был низок уровень помех (шумов) на матрице. Но в компактных камерах размер матрицы и оптики a priori невелики, поэтому производителям приходится изощряться в двух направлениях – разработка более совершенных, чувствительных и нешумных матриц, а также алгоритмов цифровой постобработки изображения.

Приятна тенденция увеличения физического размера матриц даже в моделях среднего уровня. Наряду с этим некоторые производители продолжают гонку мегапикселей. Но мы-то знаем, что больше не значит лучше и 10–12 Мп более чем достаточно. При увеличении разрешения матрицы качество изображения начинает падать, особенно в условиях недостаточной освещенности при высоких значениях чувствительности (ISO). Несмотря на то, что бюджетные модели по-прежнему имеют темную оптику, в общем и целом светосила объективов цифровых компактов постепенно растет, а разнообразие радует. Покупатель может выбрать камеру с суперзумом, обычной или широкоугольной оптикой. Кроме того, среди дорогих компактов встречаются модели с довольно большой матрицей — формат от 1/1,7″ до 24х36 мм, позволяющей делать снимки на уровне зеркалок.

Еще одной, если не главной, тенденцией рынка цифровых компактов можно считать наличие в аппарате автоматических режимов и предустановленных сцен (сюжетных программ), при которых камера сама распознает условия съемки и подбирает оптимальные параметры.

Шаг третий. Выбираем функции компактов.

Помимо упомянутых выше автоматических режимов популярностью пользуются такие удобные вещи, как следящий автофокус, функции распознавания лиц и улыбок, съемка с дополнительными эффектами и прочие аналогичные возможности. Одновременно увеличиваются и становятся сенсорными экраны – это не всегда эргономично, зато просто в освоении.

Для хранения отснятого материала по-прежнему используются встроенная память и карты памяти, самыми популярными из которых являются карты типа SD. Даже производители, упорно оснащавшие свои модели фирменными слотами (MS, xD), теперь добавляют к ним востребованный разъем для SD-карт. Для удобства хранения и просмотра сделанных снимков камеры могут иметь встроенные файл-менеджеры с возможностью сортировки фотографий по различным параметрам, в том числе по конкретному лицу человека.

Отдельно хочется сказать про возможность видеосъемки в компактных фотоаппаратах. Она перестала быть просто приятным дополнением благодаря значительному расширению функциональности. Во-первых, все чаще это видео в формате Full HD. Во-вторых, во многих моделях при записи роликов можно использовать оптический зум, автофокус и ручные настройки. Дополнительным преимуществом является отдельная кнопка для вызова функции видеозаписи из любого режима работы камеры. Таким образом, граница между фото- и видеокамерами продолжает размываться, и фотоаппараты теснят на рынке своих «видеоколлег».

 

  • Выбираем камеру со сменной оптикой – компакт или зеркалка?

 

 

Сегодня камеры со сменной оптикой перестали быть прерогативой профессиональных фотографов. Первым шагом на пути к этому стало появление бюджетных цифровых зеркальных камер. Теперь к ним добавились беззеркальные камеры со сменной оптикой, которые по качеству съемки не уступают недорогим зеркальным моделям и имеют при этом неоспоримое преимущество – компактность.

Зеркальные камеры традиционно ценятся за возможность творческого подхода к процессу, позволяя менять объективы и вручную устанавливать параметры съемки. Это справедливо и для беззеркальных камер со сменной оптикой. Несмотря на радикальное различие в конструкции (наличие/отсутствие зеркала), они имеют ряд основных параметров, важных при покупке.

Приступая к выбору, необходимо понимать, что выбираешь не конкретный аппарат, а целую систему. Объективы и другие аксессуары, которые понадобятся впоследствии, работают, как правило, с моделями одного бренда (максимум – двух). И поэтому, прежде чем купить конкретную камеру, полезно выяснить, достаточно ли широк набор оптики и дополнительных устройств и каков уровень цен на них. Это могут быть вспышки, штативы, видоискатели, светофильтры и пр. Среди производителей на рынке зеркалок – такие гранды, как Canon, Nikon, Sony, Pentax и Sigma. Среди компактов со сменной оптикой — Fujifilm, Nikon, Olympus, Panasonic и Leica. Все они на слуху и прекрасно зарекомендовали себя, так что выбор той или иной марки – это вопрос личных предпочтений – удобства интерфейса и управления, дизайна и многих других факторов. Перед покупкой всегда стоит лично попробовать фотоаппарат в действии.

 

Шаг первый. Выбираем матрицу.

 

Всем известно, что за качество изображения в камере отвечает, прежде всего, матрица. Сегодня не стоит уделять особое внимание типу сенсора и количеству мегапикселей. Современные CCD- и CMOS-матрицы обеспечивают примерно одинаковый уровень качества, хотя производители отдают предпочтение технологии CMOS. Что касается разрешения, то 10–12 мегапикселей достаточно практически всегда и выбирать по этому параметру не надо вообще.

Более важен такой параметр, как физический размер матрицы. В очень дорогих зеркальных камерах часто используются полнокадровые матрицы. В моделях начального и среднего уровня, а также беззеркалках – так называемые кроп-матрицы. Они создают более «шумное» и менее детализированное изображение и все же достаточно качественное для большинства пользователей. Более того, появляются модели с полнокадровой матрицей по цене кроп-камер, примером чему является Sony. Кроп-матрицы сегодня представлены двумя типоразмерами – APS-C и 4/3″, последние несколько уступают первым по детальности изображения.

Еще одна характеристика матрицы – диапазон чувствительности – заметно увеличилась. Большинству пользователей достаточно показателя до ISO 1600, хотя многие камеры имеют верхнее значение 3200, 6400 и даже больше. Другое дело, получается ли приемлемый снимок на такой высокой чувствительности. Это приходится проверять опытным путем.

 

Шаг второй. Выбираем объективы.

Вторая составляющая получения качественных снимков после матрицы – хороший и грамотно подобранный объектив. Если раньше объективы для зеркальных камер были категорией очень стабильной, изредка обновляемой, то сейчас производители выпустили массу разнообразной сменной оптики как для цифровых зеркалок, так и для беззеркальных моделей. Она традиционно делится на категории: модели с фиксированным фокусным расстоянием и с возможностью изменения фокусного расстояния (варио- или зум-объективы). Все они, конечно, различаются по количеству используемых в них линз, материалам линз и корпуса, покрытию, креплению и пр. Но последними достижениями в сменной оптике можно считать встроенную стабилизацию и автофокусировку. Стабилизатор и привод автофокуса, встроенные непосредственно в объектив, более эффективны, быстры и экономичны. Правда, и тут есть нюансы. Для того чтобы работал автофокус объектива, камера тоже должна иметь автофокусировку. А наличие стабилизатора несколько снижает светосилу объектива.

Кстати, обычно через специальные переходники можно устанавливать оптику зеркальных систем на беззеркальные камеры. Но, как правило, при этом будет возможна только ручная фокусировка.

 

Шаг третий. Выбираем характеристики.

 

Если сенсоры с каждым годом становятся все лучше, то и процессоры, управляющие работой камеры, от них не отстают. Растет их быстродействие, а некоторые модели оснащаются двумя процессорами сразу. Увеличивается количество датчиков автофокусировки и количество зон экспозамера, растут скорость серийной съемки, размеры и разрешение дисплеев, уменьшается выдержка и пр.

 

Кстати, в беззеркалках и некоторых зеркалках  работает не фазовая фокусировка (по специальным датчикам), а контрастная (процессор постоянно считывает изображение с матрицы), что считается способом более медленным. Но на современных моделях с быстрым процессором контрастный автофокус не уступает по скорости фазовому.

 

Многие пользователи цифровых компактов привыкли к наличию функции видеосъемки. Все беззеркальные модели со сменной оптикой и большинство зеркальных имеют эту возможность. Исключение составляют бюджетные цифровые зеркалки, где функция удалена по маркетинговым причинам. Запись видео осуществляется в форматах HD и Full HD. Качество же видеосъемки зависит от конкретной модели. В одних это лишь «галочка»: главное – что функция есть. В других уровень видеосъемки не уступает фото. Пожалуй, главным недостатком при этом пока является практически полное отсутствие ручных настроек. Зато вы сможете просматривать результаты на большом телевизоре, так как при наличии видеосъемки камера обычно имеет и разъем mini-HDMI. Имейте в виду, что при активном использовании функции видео потребуются карты памяти большого размера.

 

Шаг четвертый. Все-таки беззеркалки?

 

Несколько слов об особенностях беззеркальных камер со сменной оптикой. Основные их преимущества достигаются за счет отсутствия системы зеркал, благодаря чему они имеют компактный корпус и относительно легкий вес, тихую работу затвора и поддержку недорогих и легких светосильных объективов. И при этом обеспечивают качество съемки на уровне бюджетных моделей цифровых зеркалок и позволяют писать очень хорошее Full HD видео. Правда, компактность корпуса оборачивается и другой стороной – она влияет на эргономику корпуса. Большинство беззеркалок имеют менее удобный «хват» для руки, а объектив зачастую может перевешивать корпус камеры. У ряда моделей контрастный автофокус работает медленно, но есть и настоящие спринтеры.

Пользователи помимо технической составляющей всегда обращают внимание на удобство управления камерой и предпочитают, чтобы как можно больше настроек было вынесено на корпус аппарата, дабы избежать постоянного копания в меню. Большинство современных моделей соответствуют этому требованию, хотя в особо компактных камерах это не всегда возможно из-за размеров корпуса. Удобное и грамотное меню также имеет немаловажное значение, и с появлением сенсорных дисплеев сделать его таковым стало еще проще.

 

В рамках категории компактных камер со сменной оптикой можно выделить три класса:

Для новичков – самые компактные беззеркальные аппараты для начинающих фотографов и съемок во всех возможных жанрах с качеством бюджетной зеркалки, стоят умеренно, работают как в автоматическом, так и в ручном режимах, пишут Full HD видео.

Беззеркалки для продвинутого любителя – снимают лучше, чем модели для новичков за счет более крупных матриц, однако больше по размерам и тяжелее, отличаются наличием или отсутствием оптического видоискателя – инструмента всякого профессионального фотографа, позволяющего более грамотно и точно выстроить кадр, чем в случае с электронным (экранным) видоискателем. Может выступить прекрасной альтернативой зеркальной камере среднего класса.

Дорогая беззеркалка для профессионала – отличный инструмент, который без проблем заменит зеркальную камеру в умелых руках. Здесь используются довольно крупные матрицы формата APS-C или 4/3. Благодаря отказу от оптического видоискателя, такие аппараты компактнее зеркалок. Встречаются модели с электронным видоискателем высокого разрешения или гибридным видоискателем, в котором на оптическое изображение накладывается дополнительная информация о параметрах съемки.

 

Шаг пятый. Или зеркалки?

Если такой вопрос стоит перед вами, вы, скорее всего, новичок в фотоделе, поэтому в любом случае не стоит гнаться за самой статусной профессиональной зеркалкой на рынке, лучше начать с любительской модели с более простым интерфейсом управления, потом перейти к полупрофессиональной, пригодной для студийной съемки, путешествий или репортажей. Ну а дальше наш гид вам вряд ли не понадобится, поскольку начинается область «небожителей» — профессионалов, отличающихся максимальной надежностью, самыми большими матрицами, скоростью работы, минимальным уровнем цифрового шума и прочими преимуществами топов от фотографии.